Privacybeleid

Privacybeleide

Laatste update: 2 juli 2025

Heiselle beheert deze winkel en website, inclusief alle informatie, inhoud, middelen, tools, producten en gerelateerde diensten, om u, onze klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Heiselle wordt gehost en beheerd door het platform Shopify, dat ons in staat stelt deze Diensten te bieden.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaarmaken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert, of op een andere manier met ons communiceert.

In geval van een conflict tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit beleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van uw persoonlijke informatie.

Door gebruik te maken van een van de Diensten verklaart u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en begrepen, en stemt u in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie zoals hieronder beschreven.

Persoonlijke Informatie die we Verzamelen of Verwerken

We beschouwen "persoonlijke informatie" als alle gegevens die u of een andere persoon identificeren of redelijkerwijs aan u kunnen worden gekoppeld. Dit omvat geen anonieme of correct geanonimiseerde gegevens.

We kunnen verzamelen of verwerken, afhankelijk van uw interactie met de Diensten, woonplaats en toepasselijke wetten:

  • Contactgegevens: naam, adres, factuur-/leveringsadres, telefoon, e-mail.

  • Financiële informatie: creditcard-/debietnummers, betalingsdetails, transactiegegevens.

  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren, instellingen.

  • Transactie-informatie: bekeken producten, aan winkelwagentje toegevoegd, opgeslagen, gekocht, geretourneerd, geruild of geannuleerd.

  • Communicatie: berichten, e-mails of verzoeken die naar onze ondersteuning zijn verzonden.

  • Apparaatgegevens: type browser, IP-adres, unieke identificatoren.

  • Gebruiksinformatie: hoe en wanneer u door de Diensten navigeert of ermee interactie heeft.

Informatiebronnen

We kunnen uw informatie verzamelen:

  • Direct van jou, bij het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling of het contact opnemen met ons.

  • Automatisch, via cookies en soortgelijke technologieën.

  • Van dienstverleners die ons helpen bij de werking van de winkel.

  • Van zakelijke partners of derden.

Hoe We Uw Persoonlijke Informatie Gebruiken

We gebruiken uw informatie voor:

  • Diensten leveren, personaliseren en verbeteren (bestellingen verwerken, verzendingen organiseren, account beheren, retouren faciliteren, producten aanbevelen).

  • Marketing- en promotieacties uitvoeren (via e-mail, SMS, online advertenties op basis van uw koopgedrag).

  • Veiligheid waarborgen en fraude voorkomen.

  • Communiceren over bestellingen, rekeningen of ondersteuning.

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Informatie Delen

We kunnen uw informatie delen:

  • Met Shopify, leveranciers en dienstverleners (betalingen, IT, verzending, data-analyse).

  • Met marketingpartners voor gepersonaliseerde advertenties.

  • Wanneer u toestemming geeft of om het delen verzoekt.

  • Met dochterondernemingen of in commerciële transacties (fusies, verkopen).

  • Wanneer vereist door de wet of om rechten en veiligheid te beschermen.

Relatie met Shopify

De diensten worden gehost door Shopify. De informatie die u verstrekt, wordt gedeeld met Shopify en kan buiten uw land worden verwerkt. Shopify kan ook uw gegevens gebruiken om zijn eigen diensten te verbeteren. U kunt meer te weten komen door de Privacybeleid van Shopify te raadplegen.

Links van Derden

Onze diensten kunnen links naar andere sites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van derden.

Gegevens van Minderjarigen

De Diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen. We verzamelen opzettelijk geen informatie van minderjarigen.

Beveiliging en Gegevensbewaring

We gebruiken redelijke beveiligingsmaatregelen, maar geen enkel systeem is 100% veilig. We bewaren uw informatie alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid zijn beschreven.

Uw Rechten en Keuzes

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk recht op:

  • Toegang krijgen tot, corrigeren of verwijderen van uw persoonlijke gegevens.

  • Een kopie van uw gegevens aanvragen.

  • Opt-out van bepaalde delen of gerichte advertenties.

  • Communicatievoorkeuren beheren.

  • Voor inwoners van de EER en het Verenigd Koninkrijk: u kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking, beperking aanvragen of toestemming intrekken.

Klachten

U kunt contact met ons opnemen of met de lokale gegevensbeschermingsautoriteit als u zich zorgen maakt over het gebruik van uw gegevens.

Internationale Overdrachten

Als uw gegevens naar buiten uw land worden overgedragen, zullen we passende juridische mechanismen gebruiken, zoals Standaardcontractbepalingen.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit beleid periodiek bijwerken. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd met de bijgewerkte datum.

Contact

Als u vragen heeft of uw privacyrechten wilt uitoefenen, neem dan contact op:

📧 E-mail: support@heiselle.com

Voor de doeleinden van de toepasselijke gegevensbeschermingswetten is Heiselle de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke gegevens.